আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

tabje গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সে বিষয়ে স্বচ্ছ ও বিস্তারিত তথ্য এখানে দেওয়া হয়েছে।

ভূমিকা ও পরিচিতি

ধারা ১

এই গোপনীয়তা নীতিটি tabje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকারকে সম্পূর্ণ সম্মান করি। tabje-তে যখনই আপনি নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন: আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কী এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বদা গোপনীয় রাখতে এবং কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ না করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি সর্বশেষ হালনাগাদ করা হয়েছে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে জানিয়ে দেব।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ধারা ২.১

আপনার দেওয়া তথ্য

tabje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া কোনো নথি
  • সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের বিষয়বস্তু
ধারা ২.২

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন tabje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে আসার উৎস এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন
  • লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
  • গেমিং ক্রিয়াকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
ধারা ২.৩

বয়স যাচাই সম্পর্কিত তথ্য

tabje শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অতএব, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করতে পারি। এই নথিগুলো কেবলমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

ধারা ৩

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:


পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
  • গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং ফলাফল যাচাই
  • বোনাস এবং প্রমোশন পরিচালনা
  • লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ

নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

  • জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ
  • দায়িত্বশীল জুয়া নীতি বাস্তবায়ন
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
  • প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা নিশ্চিত করা

উন্নয়ন ও গবেষণা

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত ও সমাধান করা
  • নতুন পরিষেবা বিকাশ করা

যোগাযোগ

  • লেনদেন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
  • সাপোর্ট অনুরোধের সাড়া দেওয়া
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট জানানো
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমোশনাল যোগাযোগ

কুকি নীতি

ধারা ৪

tabje কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট আকারের ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর ও ব্যবহারকারীবান্ধব করে তুলতে সাহায্য করে।


অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার সেশন সক্রিয় রাখা, লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। যেমন — ভাষা নির্বাচন, গেম পছন্দ এবং ডিসপ্লে সেটিংস।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং উন্নতির জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি করে, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ধারা ৫

tabje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:


পরিষেবা সরবরাহকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই সরবরাহকারীরা চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI এবং অন্যান্য প্রদানকারীদের গেম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্যই ভাগ করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনি কাঠামোর মধ্যে সীমাবদ্ধ।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে যেতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ধারা ৬

tabje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কার্যকর:


এসএসএল এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সক্রিয়

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

নিয়মিত নিরীক্ষা

নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্তে নিয়মিত নিরীক্ষা পরিচালিত হয়

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকলেও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা ক্রমাগত আমাদের সিস্টেম উন্নত করে যাচ্ছি, কিন্তু আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ধারা ৭

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:


  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট টিমের সাথে বিনিময় করা বার্তা পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময় সংরক্ষিত।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে সীমিত মেয়াদে সংরক্ষিত।
  • পরিচয় যাচাই নথি: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে দিই বা বেনামীকৃত করি, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

ধারা ৮

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:


অ্যাক্সেস করার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আমরা এই তথ্য সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি এই অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ধারা ৯

tabje কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ধারা ১০

tabje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানিয়ে দেব। নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

ধারা ১১

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন এবং তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালাও এখানে বিবেচনা করা হয়েছে।

এই নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামোর অধীনে সমাধান করা হবে। আমরা সর্বদা সুষ্ঠু, স্বচ্ছ ও ন্যায্য পদ্ধতিতে যেকোনো অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

[email protected]